Política de envío

¿Qué sucede una vez que compro?

Una vez realizada la compra, es separado y empaquetado al vacio para luego ser enviado a su destino. Este proceso se realiza de 3 a 7 días siguientes HABILES después de la compra.

Un día hábil  en Colombia se considera(sábados y domingos ) incluyendo los días que el gobierno nacional decrete como festivo y que no están dentro del calendario nacional

¿Cuánto es el tiempo de envío y quièn me lo entrega?

Los pedidos son enviados por servientrega O SEGÚN LA TRANSPORTADORA CONVENIENTE PARA EL ENVÍO. El envío es gratis y demora de 3 a 7 días hábiles.

¿QUE HACES SI NO RECIBO MI PEDIDO EN EL TIEMPO ESTIPULADO?

Si han pasado los 10 días hábiles y no has recibido tu pedido, por favor comunícate por correo electrónico a ddumapets@gmail.com

Estaremos dando respuesta en las siguientes 24hs hábiles de recibido tu correo para darte información sobre tu pedido. 

IMPORTANTE: Por favor, es importante que te comuniques con nosotros por correo electrónico a ddumapets@gmail.com para que te brindemos la información específica de tu pedido.